Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Amox (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios a estos términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

2. Definiciones

• "Amox" o "Nosotros": se refiere a la plataforma Amox, sus operadores y representantes.
• "Usuario" o "Tú": cualquier persona que acceda o utilice el Servicio.
• "Espacio de trabajo": la cuenta de negocio creada dentro de Amox para gestionar servicios, citas y clientes.
• "Cliente final": persona que reserva o recibe servicios a través de un espacio de trabajo de Amox.
• "Contenido": toda información, datos, texto, imágenes y materiales que se publiquen en el Servicio.

3. Registro y cuenta

Para utilizar las funciones del Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes notificarnos de inmediato si sospechas de algún uso no autorizado de tu cuenta. Amox no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Descripción del servicio

Amox es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios de servicios gestionar citas en línea, administrar su equipo de trabajo, clientes y operaciones cotidianas. El Servicio incluye, entre otras funciones:

• Gestión de citas y calendario
• Catálogo de servicios
• Administración de personal
• Gestión de clientes (CRM)
• Notificaciones y recordatorios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función del Servicio en cualquier momento, con previo aviso cuando sea razonablemente posible.

5. Planes, pagos y facturación

Amox ofrece distintos planes de suscripción. Los precios, características y límites de cada plan se describen en nuestra página de precios.

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Amox no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen previamente.
• Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel de administración.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo cuando la ley lo requiera.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o redes de otros usuarios sin autorización.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través del Servicio.
• Utilizar el Servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura.

Amox se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas y contenido original, es propiedad de Amox y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El contenido que subas al Servicio (datos de clientes, imágenes de servicios, etc.) sigue siendo de tu propiedad. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y mostrarlo según sea necesario para la prestación del Servicio.

8. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Como responsable de tu espacio de trabajo, te comprometes a obtener el consentimiento necesario de tus clientes finales para el tratamiento de sus datos personales a través del Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Amox no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses de suscripción.

10. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

11. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al cancelar:

• Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación en curso.
• Tus datos se conservarán durante 30 días naturales después de la cancelación, tras lo cual serán eliminados permanentemente.
• Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de la eliminación.

Amox puede suspender o cancelar tu cuenta por violación de estos términos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@amox.app